Flexmedia.co.id

Flexmedia.co.id situs website pendidikan yang menyajikan informasi-informasi yang bermanfaat bagi pelajar

Perlindungan konsumen

Perlindungan konsumen

                 Permasalahan di industri jasa keuanganyang semakin beragam, antara lain menigkatnya pelanggaran di bidang jasa keuangan dan belum optimalnya perlindungan konsumen, dan perlindungan hukum.[8]

                 Fungsi edukasi dan perlindungan konsumen merupakan pilar penting dalam sektor jasa keuangan. Dalam pelaksanaannya, konsep edukasi dan perlindungan konsumen sektor jasa keuangan di OJK dikelompokan menjadi dua, yaitu:[9]

  1. Bersifat preventif

Preventif action dilakukan dalam bentuk pengaturan dan pelaksanaan di bidang edukasi dan perlindungan konsumen. Edukasi dilakukan dengan berbagai cara dan berbagai media. Edukasi bersifat preventif diperlukan sebagai langkah awal untuk memberikan pemahaman yang baik kepada konsumen (peserta masyarakat umum, komunitas tertentu). Edukasi diberikan oleh OJK juga merupakan salah satu bentuk pelayanan konsumen.[10]

  1. Bersifat represif

Represif actions dilakukan dalam bentuk penyelesaian pengaduan, fasilitasi penyelesaian sengketa, pengfhentian kegiatan atau kegiatan lain, dan pembelaan hukum untuk melindungi konsumen. OJK melakukan tindakan preventif dan represif yang mengarah pada financial inclusion dan stabilitas keuangan. Pelaksanaan fungsi OJK di bidang edukasi dan perlindungan konsumen diharapkan dapat menumbuhkembangkan rasa percaya diri masyarakat untuk mengunakan produk dan jasa keuangan serta menciptakan pasar yang wajar kepercayaan dan keyakinan konsumen pada suatu pasar keuangan yang berfungsi secara baik merupakan prasyarat dalam menjaga stabilitas, pertumbuhan, efisiensi, dan inovasi keuangan dalam jangka panjang.[11]

 

baca jgua :

Flexmedia

Kembali ke atas